2011年上半年家居業就迎來了“多事之秋”,家具行業的“達芬奇事件”成為社會以及行業人士的關注焦點。正如馬克思名言所說,資本家有百分之五十的利潤,就會鋌而走險;有了百分之一百的利潤就敢踐踏人間一切法律;有了百分之三百的利潤就敢冒上絞刑架的危險。打著進口旗號的家具要比國產家具價格翻倍,利潤暴漲,這也是許多家具廠商拒絕自降身價、承認國產的主要原因。家居行業造“洋”其中涉及兩個問題:一是產品是不是真的原產進口?二是標上“進口”后價格飆漲,更受消費者青睞,但價格昂貴缺乏依據和標準。
?三幅名畫破解“達芬奇事件”密碼?
浙江省家具行業協會會長蔣鴻源用了三張名畫試圖來破解“達芬奇家居”的密碼。第一張名畫《圣母瑪麗亞》,圣母在人們的心目中是至高無上的,是值得尊敬的。消費者就是“上帝”,消費者是“衣食父母”。把消費者比作圣母,不能褻瀆消費者,就像不能褻瀆圣母瑪麗亞一樣。而達芬奇家具披著所謂合法的外衣,干著褻瀆消費者這么一個嚴重的事情。消費者是不能欺騙的,欺騙消費者等于是在為自己挖墳墓。
《蒙娜麗莎》也是達芬奇的非常著名的一張畫。蒙娜麗莎以微笑著稱,她的微笑迷人、親切、真誠,與潘莊秀華虛偽的笑,與潘莊秀華的痛哭流涕形成了強烈的對比,這是對達芬奇的褻瀆。 蒙娜麗莎的笑中也帶著一絲淡淡的憂慮,也許她也擔心500年后會有人在造假的達芬奇家具上方掛著蒙娜麗莎的畫來欺騙消費者,以此來亂真。
還有一張畫就是《最后的晚餐》。所謂“欺騙了消費者,是要付出代價的。”《最后的晚餐》中人物表情非常驚恐,這就代表著潘莊秀華的神態。達芬奇家居迎來了最后的晚餐,《最后的晚餐》還是得由她埋單。
通過這三張畫,“達芬奇家具事件”反映的是虛假宣傳,對消費者欺詐,是不合格產品。它的標識不清,含糊其詞,虛假產地,暴利操作。隨著媒體不斷報道負面的消息,消費者的心理產生了恐懼與不信任。通過達芬奇事件,我們看到了有的企業家道德滑坡、誠信流失。 反思:讓“假洋鬼子”再無溫床 德意集團董事長高德康認為,“達芬奇事件”是很典型的,這不是家具行業首次“假洋鬼子”危機,實際是前兩年“歐典地板” 的延續。歐典地板的虛假“德國總部”丑聞讓社會各界人士不齒。事實上,廚衛行業里也有這種現象存在,比如取三個字、四個字的洋名,在國外注冊商標,宣稱是意大利或德國的品牌,事實上都不是,事實上就是純粹的國內品牌,生產基地也都是在中國。國內的同行老總、企業家們,已經不能再用這種花招去騙取消費者的一份信任,再去利用消費者當中獲得或少存在的崇洋媚外的不良思潮,去獲得不應該獲得的份額和暴利。
?一般,原產地是界定進口家具的唯一標準,在高端品牌的家具標牌上卻并沒有明確標注所使用的材質,只是模糊地在產地上標注著國外,沒有標明是生產地還是原材料產地。在遭遇“達芬奇事件”風波后,卡森集團副總裁張明發說,在央視上看到記者讓店家拿出原產地證明給消費者看,這種方式并不能完全辨別產品是否是進口家具。因為單證上的英文對部分消費者來講有難度,況且批次、款式與外貿單證上很難對證,專賣店里賣的東西與單證上的描述可能比較復雜。在規范市場方面,最終是經銷商的誠信加上市場的監督。 “達芬奇事件”風波 卡森危機公關 央視在13日報道了達芬奇代理的所謂的原裝進口的意大利品牌,曝光了牛皮沙發來自海寧的一家生產企業。隨著鏡頭推向一個報關單上的公司——海寧卡雷諾家私有限公司。這家公司是卡森旗下的一家做高檔沙發的企業。這家企業01年成立,一直做國際品牌代工。卡雷諾公司從2002年起開始接到Thomasville 公司的沙發訂單,9年來一直保持業務往來,每年出口額在1000萬美元左右。在2011年5月之前,所有Thomasville的訂單都按照訂貨方的要求從上海或者寧波口岸發往美國洛杉磯、長灘等港口。今年5月18日卡雷諾公司第一次接到新增發貨地點的通知,要求將部分產品發往上海保稅區。
?隨后,浙江省嘉興市出入境檢驗檢疫局對卡雷諾公司出口Thomasville公司的產品進行了現場取樣抽檢。在卡森官網上公布了隨機抽取的出口沙發制造用膠合板的樣品監測結果以及出口沙發制造用部分原輔料和部件樣品的監測結果。其中,沙發里的木架膠合板、木腳油漆、以及牛皮禁用偶氮燃料甲醛含量的監測結果能達到國家技術規范的相關強制要求。且標識是Thomasville、原產地都是“made in china”,是規范操作。整個過程被查證合法、合理,而且質量合格產品,卡森發言人卡森集團副總裁張明發表明這些沒有問題,被卷入“達芬奇事件”風波中,也是在不知情的狀態下。之前與Thomasville的訂單發貨地址一直都是美國,今年改變了發貨地址,地址是國內。從這一點來講,充分說明中國國內高端市場的消費能力被國外人看重,必是經考察過的。 達芬奇丑聞折射國人崇洋媚外心態 相信中國制造 對于外貿出口企業來講,有海關,有商檢等規范。而國內市場卻是“漫地放羊”,監管難度比較大。行業需要自律,經銷商的誠信度更要緊。達芬奇的造假,有其存在的“土壤”,消費者需要理性消費,而不是“崇洋媚外”的心理作祟,對“made in china”的產品感覺沒有意思,而對“原裝進口”盲目激動。?
卡森集團副總裁張明發分析說,實際上,中國是一個制造大國,國際上所謂的品牌60%以上是在中國生產,剩下的原裝進口的比例很少的。比方說美國的 iPhone,由日本提供一些芯片,韓國提供一部分軟件,絕大部分在中國生產。經濟已經全球化,完全依賴于“原裝進口”的概念,這也說明國內消費者不太成熟,導致了“假洋鬼子”生存的土壤。他呼吁消費者相信中國制造